? ? ? ?面對滁州鐵塔不同項目需求的不斷變化,坤達(dá)安的服務(wù)也在持續(xù)升級,項目管理工程師們總能敏銳洞察客戶的服務(wù)需求,成功結(jié)合坤達(dá)安優(yōu)勢服務(wù)資源與客戶痛點,向客戶提供最適合他們的解決方案。
? ? ? ?初始階段,由于客戶沒有接觸過此類定制化服務(wù),對此項問題整體解決方案服務(wù)產(chǎn)品并無興趣。坤達(dá)安人堅持不懈,結(jié)合業(yè)務(wù)向客戶進(jìn)行反復(fù)溝通,對服務(wù)產(chǎn)品項目進(jìn)行了詳細(xì)解釋說明,終于讓客戶了解到坤達(dá)安服務(wù)的專業(yè)性,打消了客戶疑慮,愿意深入溝通。

? ? ? ?而后,項目管理工程師結(jié)合總部服務(wù)產(chǎn)品模塊,對滁州的每個產(chǎn)品方案進(jìn)行定制化設(shè)計,過程中只要是客戶提出的需求或疑問點,不論是否工作時間,不論是否工作地點,均反復(fù)修改,研討風(fēng)險規(guī)避方法,模擬各種可能出現(xiàn)的情況并制定解決方法,最終,方案成功確定,與客戶達(dá)成合作意向,多個項目逐步落地。

? ? ? ?坤達(dá)安作為生態(tài)環(huán)境智慧應(yīng)用全國領(lǐng)先的企業(yè),售后服務(wù)已跨上了變革轉(zhuǎn)型的快車道,服務(wù)模式不斷創(chuàng)新,管理科學(xué)化、維護(hù)現(xiàn)代化、服務(wù)定制化都在穩(wěn)步實現(xiàn),也為成為優(yōu)秀的整體解決方案提供商打下堅實基礎(chǔ),以服務(wù)塑造新型核心競爭力。